<cite id="xp1x7"></cite><var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var>
<var id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></var>
<cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></cite>
<var id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></var>
<var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var><var id="xp1x7"></var>
<cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></cite>
<cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"><menuitem id="xp1x7"></menuitem></video></cite>
<cite id="xp1x7"></cite>
<var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var>
<noframes id="xp1x7"><progress id="xp1x7"><dl id="xp1x7"></dl></progress>
投递人 itwriter 发?#21152;?2019-03-14 15:22 [收藏] ? ?

  3 月 7 日,滴滴出行联合创始人、CTO 张博做客《北大汇丰创讲堂》,北京大学汇丰商学院管理实践教授、创新创业?#34892;?#20027;任陈玮教授作为嘉宾主持与张博展开?#21496;实?#23545;话。在近两小时的分享与交流中,张博从 CTO 的视角切入,坦诚地分享了自己和滴滴的故事以及自己一路走来的心路历程。

  来源:微信公众号“ PHBS 创新创业?#34892;?rdquo;

  2012 年的关键决定

  张博在分享中回忆了加入滴滴的“?#20999;?#20107;”。2012 年,有两个重要的决策改变了自己的人生轨迹。一个是决定从百度离开,开始创业;第二个是加入滴滴。

  2012 年,张博坚信,智能手机和移动互联网网络的重大发展,一定会带来上层应用的繁荣,这也让他下定决心离开百度转而寻求合伙人一起创业。

  创业的第一个项目失败后,张博一个人背着书包到威海?#23637;?#20102;一周。期间张博一直在思考两个问题:接下来的路该怎么走?如果要创业该做什么?

  大众、高频、?#25307;?#21644;有用户口碑传播的场景,是张博当时最看重的四个关键要素。张博认为,目标用户群是大众的需求?#25925;?#23567;众的需求,决定了创业天花板的高低;用户需求是否高频决定了用户的留存;而?#25307;?#30340;定义是企业的产品或者服务创造的价值是可衡量、可?#20013;?#21487;防御;当企业的产品或者服务真正触及用户痛点的时候,用户口碑传播能起到的效果会比任何广告都管用。

  正是因为滴滴希望通过科技抹平信息不对称,让乘客打车不再难,让司机运营效率更高,让出行更美好,才最终吸引张博做出了“加入滴滴”这个“关键决定”。

  我通过这套理论,建立了一个评分表。回到北京?#38498;?#22823;概用两周的时间看了 9 个项目,并给他们都打了分。当时滴滴得分最高,它是唯一一个四因素都是满足的。虽然滴滴得分最高的,但它的“?#24067;?#26465;件”却是最差的,另外 8 个项目已经拿到A轮 200 万美金,滴滴刚刚拿?#25945;?#20351;,还在找技术合伙人。最后我做出了第二个关键的决定:加入滴滴!这个决定改变了?#19994;?#20154;生轨迹,也改变了滴滴的发展轨迹。

  技术驱动的重要性

  在经历了 2012 年的生存之战后,2013 年网约车的竞争可谓是“群雄逐鹿”,高峰期全国有数百家打车软件公司。滴滴能从中脱颖而出,除了赢下“七天七夜战役”,建设大数据团队?#24425;?#26368;终“决胜”重要原因之一。

  2014 年滴滴和快的红包大战开始前,?#20197;?#20272;用户有 20% 的增长,为了做好准备,我们增加了一倍的服务器。但上线第二天,我们负责 BI 的同学过来说出事了,他?#28404;?#20204;后台的统计出问题,后台的统计的每天订单呼叫量超出量程了。当时我们还觉得是?#20302;?#20986;问题了,后来核实?#20302;?#27809;问题,是我们的呼叫量涨了 50 倍!著名的“七天七夜”,就在这个背景?#36335;?#29983;的。我们和腾讯的工程师奋战七天七夜,将?#20302;?#31283;定下来,这?#24425;?#28404;滴历史上很重要的时刻。

  早在 2013 年 1 月份,我开始组建大数据的团队,当时我们的数据还挺少的 ,为什么那么早开始组建?这在当时?#25925;?#24456;超前的想法。我在那时候已经意识到滴滴未来是大数据和算法驱动的公司,大数据团队的建立,让滴滴现在可以回溯到 2013 年的数据,这为后面很多发展也起到很关键的作用。

  正是在张博的推动下,2013 年 1 月滴滴开始组建大数据团队,2015 年开始着手从规则?#20302;?#36716;向人工智能,2016 年开始启动?#25945;?#21270;整合等一系列措施。“叫车看起来似乎没有科?#24049;?#37327;,但其实每一步后面都是复杂的一套?#20302;常?#27604;如打开 APP 时我们的‘猜你想去’,用户目的地预测准确率超 90%;首页的‘小绿点’?#24425;?#28404;滴首创;订单发出后的智能派单,拼车计算,这背后?#21152;?#22823;量的 AI 技术”,张博同时透露,正是这些技术的?#20013;?#20248;化和?#25945;?#21270;整合?#38498;?#26399;滴滴拓展国际市场也产生很大的作用。

  深渊与涅槃:全力以赴投入安全、体验

  2018 年是滴滴创业以来最为艰难的一年。年初发生了一起司机载错乘客的纠纷。这个事情触发我们内部的反?#36857;?#24403;?#25945;?#35268;模足够大?#38498;螅?#38477;低异常发生以及异常发生?#38498;?#32473;用户妥善的解决变得越来越重要。我们在 2018 年的时候,?#38378;?#20102;?#25945;?#27835;理部门,?#25945;?#27835;理的目标是?#20302;?#30340;梳理?#25945;?#21457;生的异常,车坏了怎么办?司机和乘客的路线达不成一致怎么办?司机半途家里出了急事怎么办?我们?#23478;?#23581;试给出办法解决。

  2018 年对滴滴来说既是深渊,?#24425;?#28037;槃。 张博坦言,虽然滴滴 2015 年?#38378;?#23433;全管理的部门,2017 年内?#21051;?#20986;了“安全第一、体验第二、效?#23454;?#19977;”的口号,一直大力投入安全,但过去?#22253;?#20840;挑战的认知还?#23545;恫还弧?#28404;滴每年运送 100 亿人次,如何尽最大努力守护?#25945;?#21644;乘客司机也成为摆在滴滴人面前的难题。

  据张博回忆,顺风车事件后,滴滴内?#31185;?#21160;了安全攻坚,战略调整取消增长目标,转而全力以赴投入安全,内部也?#38378;?#20102;安全防控、安全治理等体系,密集上线了出车前和接单间隙抽检的人脸识别、一键报警、行程?#26032;家?#24405;像保护、在?#26223;?#20840;监测、智能风险预测及特殊场景安全提醒等一系列安全功能和安全策略,同时积极?#24179;教?#25972;套规则体系的?#34892;?#23454;行。2019 年,滴滴还将?#20013;?#25237;入,并加强线下司机服务体系建设,在全国增加 2000 名司机服务顾问。

  “2019 年我们的第一要务是:聚焦主业,修炼内功。我们的使命是让出行更美好。我们希望滴滴能成为一家体验最好、最有责任感的、大家?#19981;?#30340;出行?#25945;ā?#25152;有滴滴人都在想怎?#21019;?#36896;用户价值,怎么让司机和乘客更加满意更加开心,怎么真正为用户创造好的体验”,张博说。

  未来交通的三层变革

  谈及未来的交通,张博认为,过去 20 年的时间,互联网和移动互联网已经基本上解决信息的流动问题,而在未来,滴滴希望解决的是物理世界的人和物体的流动。

  在张博看来,未来交通将在三个层面发生变革,最下面一层是交通基础设施;中间一层是车辆交通工具本身的变革,电动汽车和智能驾驶将是趋势;最上层则是共享出行网络,未来出行网络未来会更加高效、更加智能,每个城市?#21152;?#19968;个“智慧交通大脑”,它可以预测未来一?#38382;?#38388;人的流动和物体的流动,根据未来一?#38382;?#38388;的需求规划最下面一层的交通基础设施应该是怎样的配置,自动规划车?#23601;?#22312;哪个位置满足人?#20999;?#27714;,在没电的时候自己到充电站,为用户出行做出最优匹配。

  虽然前路很艰辛,但科技的进步一定是很快的,未来一定会来。

 
来自: PHBS创新创业?#34892;?
码云企业版,专注于助力企业开发 收藏 新浪微博 分享至微信
标签: 滴滴

24小时阅读排行

    最新新闻

      相关新闻

        澳洲幸运10开奖官网
        <cite id="xp1x7"></cite><var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></var>
        <cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></cite>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></var>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var><var id="xp1x7"></var>
        <cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></cite>
        <cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"><menuitem id="xp1x7"></menuitem></video></cite>
        <cite id="xp1x7"></cite>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var>
        <noframes id="xp1x7"><progress id="xp1x7"><dl id="xp1x7"></dl></progress>
        <cite id="xp1x7"></cite><var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></var>
        <cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></cite>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></var>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var><var id="xp1x7"></var>
        <cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"><thead id="xp1x7"></thead></video></cite>
        <cite id="xp1x7"><video id="xp1x7"><menuitem id="xp1x7"></menuitem></video></cite>
        <cite id="xp1x7"></cite>
        <var id="xp1x7"><video id="xp1x7"></video></var>
        <noframes id="xp1x7"><progress id="xp1x7"><dl id="xp1x7"></dl></progress>